ニュース

News

  • TOP

  • >
  • NEWS

  • >
  • 【お詫び】舞台『HOME』DVD販売中止(録音機材トラブル)のお知らせ

2018.05.19 (Sat) Soymilk Online

【お詫び】舞台『HOME』DVD販売中止(録音機材トラブル)のお知らせ

この度は、劇団TEAM-ODAC第29回本公演『HOME〜いつか帰るよ、僕だけのHOME〜』DVD(2018年秋発売予定)を会場にて、または弊社オンラインショップにてご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

表題に記載させていただきましたように、2018年5月9日(水)より、紀伊國屋ホール劇場内仮設の専用カウンターと、弊社オンラインショップ「Soymilk-Online」にて事前予約販売を行っておりました、2018年秋発売予定の舞台DVD『HOME〜いつか帰るよ、僕だけのHOME〜』は、収録の際の録音機材トラブルにより、この度DVDの製作を中止させて頂く運びとなりました。この度は、このような不手際が起こってしまいまして誠に申し訳ございません。
DVD料金をお支払い頂きました全てのお客様に対しては、随時予約時のメールアドレス(会場予約/Soymilk Online共に)にご連絡をさせていただきまして、払い戻しの手配とお手続きをさせて頂きます。

また、DVD発売中止に伴い、特典フォトブックの製作も中止となりますので、併せてご了承下さい。
公演DVDを楽しみにお待ちいただいておりましたお客様皆様には多大なるご迷惑をお掛け致しますこと、重ねて深くお詫び申し上げるとともに、この度のトラブルの件、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社Soymilk/劇団TEAM-ODAC制作部


===========================

【お支払い済みDVD料金の払い戻しに関しまして】

▼払い戻し期間
2018年5月21日(月)~ 12月31日(月)まで(期間終了後、対応方法変更予定)

▼払い戻し方法
指定の銀行口座宛にお振込にてご返金をさせて頂きます。
(クレジットカード決済にて購入されたお客様には、決済のキャンセル処理をさせていただきます。)
(口座をお持ちでないお客様には、郵便為替にてご返金となります。)

※お支払い済みのお客様には、近日中にメールにて払い戻しに関する詳細メールをお送りさせて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
※万が一、2018年5月末日までにメールが届かないなど不備がございましたら、お名前をご明記の上、下記の宛先までお問合わせくださいませ。
===========================

【本件に関するお問合わせ先】
株式会社Soymilk(平日11〜19時)
repayment@soymilk-lifestyle.com