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2019.10.22 (Tue) お知らせ

台風19号による【「キンギンヒシャカク!〜乙女の一手〜」公演中止に伴う、ご返金手続き方法に関して 】

平素より、Monkey Works企画を応援頂きまして、誠にありがとうございます。
Vol.02「キンギンヒシャカク!~乙女の一手~」も、皆様の応援を賜りまして、予定公演日程を終了することができました。

しかしこの度、台風19号の影響で以下の公演が中止となり、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 ・12日(土)14時~/19時~
 ・13日(日)14時

こちら3公演の返金処理についてご連絡致します。

上記に該当されるお客様で、14日(月)18時~の振替公演にお越し頂けなかったお客様には、下記の手順でご返金手続きを行って頂き、確認が取れた後、ご指定の口座に払い戻しをさせて頂きます。

なお、今回の天災の影響による払い戻しに付きましては、以下の期間のみの対応とさせて頂きます。以下の日程を過ぎての対応は、いかなる理由であってもご対応できませんので、予めご了承ください。

【 払い戻し申請期間:2019年10月22日(火)10:00~2019年11月21日(水)23:59 】


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【 払い戻し手順 】

●「林勇輝さん先行発売」にてチケットをご購入頂いたお客様
C.I.Aサイトの運営から5営業日以内に対象のお客様にご連絡させて頂きます。
そちらからのご連絡をお待ちください。


●「チケットペイのサイト」「村田寛奈さん先行発売」にてご購入頂いたお客様
《 クレジットカードにてご購入頂いた場合 》
クレジットの引き落としの処理が完了してしまっているため、クレジットでのキャンセル返金処理ではなく、弊社からお客様の口座に直接現金での払い戻しをさせて頂きます。
手続きは、下記の《現金にてご購入頂いた場合》と同様になりますので、手順の通りに、期限内に返金手続きを行って頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


《 現金にてご購入頂いた場合 》
下記の情報を記載の上、メールにてご連絡くださいませ。
確認が出来次第、弊社よりお客様の口座に順次返金させて頂きます。

【 Mail宛先:repayment@soymilk-lifestyle.com

1、購入先
(「チケットペイ現金」、クレジットの方は「チケットペイクレジット」とご記入ください。)
2、お名前
3、フリガナ
4、お電話番号
5、予約番号
6、振込先の口座情報
(①銀行、②店番号、③支店名、④口座の種類、⑤口座番号、⑥名義)

なお、今回ご購入時にお客様にお支払い頂いた「購入手数料」は、返金対象とはなりません。チケット代のみの返金となりますので、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。但し、今回お客様の口座にご入金する際の手数料に関しては、弊社が負担させて頂きます。


●「終演後劇場受付にて」ご購入頂いたお客様
下記の情報を記載の上、メールにてご連絡くださいませ。

1、購入先
(「終演後受付購入」とご記入ください。)
2、お名前
3、フリガナ
4、電話番号
5、該当公演チケットの写真
(半券がもぎられていない状態のチケットで、表面の表記がはっきりわかるように撮影ください。)
6、振込先の口座情報
(①銀行、②店番号、③支店名、④口座の種類、⑤口座番号、⑥名義)


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その他、返金処理に関してご不明点等ございましたら、下記のアドレスまでご連絡頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

【 Mail宛先:repayment@soymilk-lifestyle.com
(ご連絡頂いた日から3営業日以内にお返事させて頂きます。)